Si has tenido un accidente de tráfico en el que has sufrido daños o no ha habido acuerdo entre los conductores sobre la responsabilidad del mismo, debes ponerte en contacto lo antes posible con un abogado especializado e independiente, es decir, que no tenga vinculación alguna con las compañías aseguradoras. Este profesional te orientará sobre los derechos que te asisten y ña forma de reclamarlos. En su caso, dirigirá una reclamación a la compañía aseguradora del vehículo responsable, acompañada de toda la documentación disponible y disponible: Atestado, Declaración Amistosa de Accidente, informes médicos, partes de baja y confirmación, gastos médicos, etc.
La compañía aseguradora, cuando reciba la documentación del accidente, se pondrá en contacto con los lesionados al efecto de que sean visitados por sus equipos médicos, ya sea a través de visitas al domicilio del lesionado o en clínicas colaboradoras, al efecto de valorar las lesiones. Posteriormente, dentro del plazo de tres meses, enviará una oferta motivada de indemnización, de forma desglosada, que incluirá el informe médico realizado por la compañía en el que se basa para proponer el cálculo de la indemnización.
En el caso de aceptar la oferta realizada por la compañía aseguradora, se hará efectiva la indemnización por daños corporales y se firmará un recibo finiquito de indemnización, renunciando el perjudicado a cualquier acción posterior de reclamación contra la compañía aseguradora por dicho concepto.
Si no se acepta la oferta motivada realizada por la compañía aseguradora, se puede acudir al Instituto de Medicina Legal para que emita un informe pericial de valoración de las lesiones sufridas. El gasto de dicho informe debe ser asumido por la compañía de seguros. Si el informe del Instituto de Medicina Legal otorga una mayor importancia a nuestras lesiones, puede intentarse nuevamente la negociación con la compañía de seguros. Si la compañía se niega a la negociación, puede acudirse a la vía judicial. En el caso de no estar conformes con el informe del Instituto de Medicina Legal, se puede acudir al informe de valoración de un perito médico independiente, a cargo del propio lesionado, y con éste último informe acudir a la vía judicial.
¿Cuál es el plazo para reclamar una indemnización?
Si la acción se ejercita contra el conductor, propietario o compañía aseguradora del vehículo responsable, el art. 1968.2 del Código Civil fija el plazo de un año para ejercitar las acciones civiles derivadas de responsabilidad extracontractual. En Cataluña, el plazo es el de tres años, según fija el art. 121-21.d del Código Civil de Cataluña.
Por su parte, el plazo para ejercitar la acción directa contra la propia compañía del perjudicado y contra el Consorcio de Compensación de Seguros es de un año, con independencia de la Comunidad Autónoma donde se produzca el accidente. Al respecto, ha fijado jurisprudencia el Tribunal Supremo mediante sentencia 534/2013 de 6 de septiembre, Sala de lo Civil, acordando que el plazo de prescripción a aplicar para la acción directa contra la aseguradora, o en su caso, contra el Consorcio de Compensación de Seguros, es el de un año y no el de tres años que fija la normativa catalana. Esta doctrina ha sido confirmada posteriormente por otras sentencias de la misma sala, como por ejemplo por la sentencia 23/2015 de 4 de febrero.
